NEJČASTĚJŠÍ DOTAZY
1. Jaké bytové produkty nabízíte? +
Nabízíme širokou škálu kosmetiky pro domácnost, včetně vonných svíček, difuzérů, osvěžovačů vzduchu, vůní do vozu a dalších produktů, které zlepší atmosféru vašeho domova.
2. Jsou vaše produkty vhodné pro alergiky? +
Některé naše produkty jsou speciálně vyvinuty s ohledem na alergiky. Doporučujeme zkontrolovat složení nebo kontaktovat naši podporu.
3. Jsou vaše produkty ekologické? +
Ano, nabízíme ekologicky šetrné produkty z přírodních a obnovitelných surovin a minimalizujeme ekologickou stopu obalů.
4. Testujete produkty na zvířatech? +
Ne, žádné naše produkty nejsou testovány na zvířatech. Nabízíme také veganské varianty.
5. Jsou produkty vhodné pro těhotné ženy? +
Ano, některé naše produkty jsou vhodné i pro těhotné ženy. Před použitím doporučujeme konzultaci s lékařem.
6. Jak správně používat tělové peelingy? +
Doporučujeme používat 1–2× týdně. Nanést na vlhkou pokožku, masírovat, opláchnout.
7. Jak dlouho trvá doručení? +
Odesíláme do 24 hodin. Doručení obvykle trvá 2–4 dny podle dopravce.
8. Jaké způsoby platby akceptujete? +
Platba kartou, převodem, PayPalem nebo dobírkou.
9. Jak mohu kontaktovat podporu? +
E-mailem nebo telefonicky. Kontakty najdete v sekci „Kontakt“.
10. Máte kamennou prodejnu? +
Momentálně máme pouze e-shop, ale popisy produktů jsou detailní. Podpora vám ráda pomůže.
11. Mohu změnit objednávku? +
Pokud ještě nebyla odeslána, lze ji změnit nebo zrušit.
12. Nabízíte dárkové poukazy? +
Ano, dostupné v různých hodnotách. Poukaz přijde e-mailem.